FHD LED телевизор SAMSUNG UE32J5005. Инструкция на русском языке

Уважаемый покупатель!
Спасибо за приобретение продукции Samsung.
Единая служба поддержки Samsung 8-800-555-55-55* всегда рада помочь вам.                                                                                        UE32J4000 / UE32J5000 / UE32J5005
•  Мы даем профессиональные консультации по продуктам
•  Мы обеспечиваем оперативную техническую поддержку
•  Мы работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
•  Звонок бесплатный из всех регионов России
Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, Вы имеете право обратится к продавцу, но
МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ БЫСТРЕЕ, ЕСЛИ ВЫ ОБРАТИТЕСЬ СРАЗУ К НАМ
Руководство пользователя
Гарантийный талон
www.samsung.com/support
8-800-555-55-55*
Связывайтесь с SAMSUNG по всему миру
Если у вас есть предложения или вопросы по продукции Samsung, обращайтесь, пожалуйста, в информационный центр
компании Samsung.
Страна             Центр поддержки покупателей            Веб-узел
RUSSIA             8-800-555-55-55                        www.samsung.com
GEORGIA            0-800-555-555                          www.samsung.com
ARMENIA            0-800-05-555                           www.samsung.com
AZERBAIJAN         088-55-55-555                          www.samsung.com
KAZAKHSTAN         8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799)        www.samsung.com
UZBEKISTAN         8-10-800-500-55-500                    www.samsung.com
KYRGYZSTAN         00-800-500-55-500                      www.samsung.com
TADJIKISTAN        8-10-800-500-55-500                    www.samsung.com
MONGOLIA           +7-800-555-55-55                       www.samsung.com                                              Благодарим за приобретение продукта компании Samsung.
UKRAINE            0-800-502-000                          www.samsung.com/ua (Ukrainian)                                Для получения более полного обслуживания
для корпоративных клиентов............0-800-500-777  www.samsung.com/ua_ru (Russian)                зарегистрируйте свое устройство по адресу:
BELARUS            810-800-500-55-500                     www.samsung.com                                              www.samsung.com/register
MOLDOVA            0-800-614-40                           www.samsung.com
* 8-800-555-55-55 - номер единой службы поддержи в Российской Федерации                                                Модель ________________ Серийный номер.____________________
для корпоративных клиентов.........8-800-555-55-33
© 2015 Samsung Electronics Co., Ltd. All rights reserved.
BN68-07432M-06
WC-2lang-08_12_15.indb   1                                                                                                                                                                    11.12.2015   8:47:46

ДОРОГОЙ ПОКУПАТЕЛЬ!          При этом гарантийный срок и срок бесплатного сервисного
Компания “Samsung Electronics Co., Ltd.” («Самсунг   обслуживания ограничиваются пределами службы изделия.
Электроникс Ко., Лтд.»), головная компания группы
Samsung Electronics, производящей товары (изделия)   УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
Samsung далее по тексту «Изготовитель»), находящаяся по
адресу: Республика Корея, (Мэтан-донг) 129, Самсунг-ро,   И БЕСПЛАТНОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Енгтонг-гу, г. Сувон, Кёнги-до, зарегистрирована 13.01.1969  1. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории
года Восточной регистратурой районного суда г. Сувона   Российской Федерации распространяются только на
(регистрационный № 000905), выражает Вам огромную   изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко.,
признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное,  Лтд.» для поставок и реализации на территории РФ,
чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а   приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на
качество соответствовало лучшим мировым образцам.  соответствие стандартам РФ.
«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает срок   2. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории
службы на бытовую технику – 7 лет, телевизоры, мониторы,   Республики Беларусь распространяются только на изделия,
вытяжки, аудио-, видеотехнику – 5 лет, телефоны GSM,   предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для
модемы, проекторы – 3 года, при условии соблюдения   поставок и реализации на территории РБ, приобретенные
правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты   в РБ и прошедшие сертификацию на соответствие
изготовления изделия, если Руководством пользователя   стандартам РБ.
изделия не установлено иное ограничение.  Гарантийные обязательства Изготовителя на территории
По истечении срока службы изделия Изготовитель   Украины распространяются только на изделия,
рекомендует обращение в Авторизованный Сервисный   предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для
Центр (АСЦ) для проведения профилактических работ   поставок и реализации в Украине, приобретенные в
и получения рекомендаций по дальнейшей безопасной   Украине и задекларированные импортером на соответствие
эксплуатации изделия.                    стандартам Украины.
Адреса и телефоны Авторизованных Сервисных   3. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается
Центров (АСЦ) Вы можете узнать по телефону «Единой   дополнительное обязательство Изготовителя по устранению
службы поддержки»: Россия 8-800-555-55-55 (для   недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине
корпоративных клиентов: 8-800-555-55- 33),   Изготовителя, без взимания платы с покупателя
Республика Беларусь 8-10-800-500-55-500, Украина   (потребителя). Бесплатное сервисное обслуживание
0-800-502-000 (для корпоративных клиентов 0-800-  кондиционеров производится при условии установки
502-777) (бесплатный звонок из любого региона страны)   сертифицированным установщиком Самсунг и внесении
или на сайте www.samsung.com. Мы настоятельно   сведений об установке в гарантийный талон.
рекомендуем Вам обращаться в АСЦ, если у Вас возникнут   4. Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов,
какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и   сборочных единиц) в период гарантийного срока или
работоспособностью изделия.              срока бесплатного сервисного обслуживания не ведет к
Все товары, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко.,  установлению нового
Лтд.»для поставок в Российскую Федерацию, Республику   гарантийного срока, либо нового срока бесплатного
Беларусь, Украину изготавливаются с учетом условий   сервисного обслуживания на все изделие, либо на
эксплуатации в соответствующей стране и имеют на   замененные части. Изготовитель постоянно улучшает
изделии и упаковке официальные знаки соответствия, если   потребительские свойства программного обеспечения (ПО),
нанесение таких знаков предусмотрено законодательством   используемого в изделиях, обеспечивает для ряда
соответствующей страны.                  изделий возможность самостоятельного обновления
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас   ПО потребителями с помощью программ/приложений,
внимательно изучить Руководство пользователя, условия   доступных для пользователя на официальных ресурсах
гарантийных обязательств, проверить правильность   компании, а также обновления ПО в автоматическом режиме
заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон   при наличии согласия пользователя. Изготовитель не несет
действителен только при наличии правильно и четко   ответственность за сохранение в изделии версии ПО,
указанных: модели, серийного номера изделия, даты   установленной на момент покупки или измененной
продажи, четких печатей фирмы-продавца. Модель   в течение срока службы без участия Изготовителя.
и серийный номер изделия должны соответствовать   Изготовитель рекомендует всегда использовать в изделии
указанным в гарантийном талоне.          актуальную версию ПО.
При нарушении этих условий, а также в случае, когда   5. Гарантийный срок на принадлежности, входящие
данные, указанные в гарантийном талоне изменены,   в комплектность изделия, приравнивается к сроку на
стерты или переписаны, гарантийный талон признается   основное изделие, за исключением следующих:
недействительным. В этом случае рекомендуем Вам   а) элементы питания (батарейки), лампы проекторов и
обратиться к продавцу для получения нового гарантийного   лампы освещения ( за исключением продуктов, в которых
талона, соответствующего вышеуказанным условиям.  процедура замены ламп освещения описана в инструкции
В случае, если дату продажи установить невозможно,   пользователя);
в соответствии с законодательством о защите прав   б) соединительные кабели (если они не являются составной
потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты   частью зарядного устройства), наушники, носители
изготовления изделия.                    информации различных типов (диски с программным
Данным гарантийным талоном «Самсунг Электроникc   обеспечением и драйверами, карты памяти);
Ко., Лтд.» подтверждает принятие на себя обязательств   в) чехлы, сумки, ремни, шнуры для переноски, монтажные
по удовлетворению требований потребителей,   приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую
установленных действующим законодательством о защите   к изделию;
прав потребителей, в случае обнаружения недостатков   г) на программное обеспечение (ПО) и драйверы,
изделия, возникших по вине Изготовителя. «Самсунг   поставляемые в комплекте с изделием на носителях
Электроникc Ко., Лтд.» оставляет за собой право отказать в   информации различных типов (включая, но не
удовлетворении требований потребителей по гарантийным   ограничиваясь, ПО, предустановленное на
обязательствам и в бесплатном сервисном обслуживании   накопитель на жестких магнитных дисках изделия), а также
изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий.   на необходимость переустановки и настройки ПО, за
Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатное   исключением случаев, когда данная необходимость вызвана
сервисное обслуживание осуществляются в соответствии   недостатком изделия, возникшим по вине Изготовителя.
с требованиями законодательства страны, в которой   Дополнительно для:
осуществляются гарантийные обязательства и бесплатное   а) холодильников: на поглотители запахов, очистители
сервисное обслуживание.                  воздуха (биодезодораторы), фильтры, полки, ящики,
«Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает   подставки и другие емкости для хранения продуктов;
гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи, и срок   б) духовых шкафов и микроволновых печей: металлические
бесплатного сервисного обслуживания, исчисляемый   подставки, вертелы, шампуры и решетки для их установки,
с даты окончания гарантийного срока, указанные в   решетки для жарки, металлические противни, керамические
таблице на страницах 2 и 3, при условии соблюдения   противни для микроволн, блюда для подрумянивания пищи,
правил эксплуатации. При этом гарантийный срок и срок   контейнеры для воды, пароварки, блюда пароварок,
бесплатного сервисного обслуживания ограничиваются   паровые лотки пароварок , вращающиеся подносы,
пределами срока службы изделия.          роликовые подставки; газовых варочных поверхностей:
Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает   крышки конфорок, рассекатели конфорок, подставки для
гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи, и срок   посуды;
бесплатного сервисного обслуживания, исчисляемый с   в) пылесосов: на шланги, трубки, щетки, насадки,
даты окончания гарантийного срока, указанные в таблице на  пылесборники,фильтры;
странице 3, при условии соблюдения правил эксплуатации.   г) стиральных и посудомоечных машин: на шланги для
warranty_2_lang_update_08_12_15.indd   6                                             22.03.2016   16:43:02

подвода воды;                            Электроникс Ко., Лтд.» не несет ответственность за
д) кондиционеров и кухонных вытяжек: фильтры.  возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделием
6. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не   в результате потери, повреждения или изменения данных и
производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в  информации.
следующих случаях:
а) если изделие, предназначенное для личных (бытовых,   ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИЗГОТОВИТЕЛЯ
семейных) нужд, использовалось для осуществления   Изготовитель установил дополнительное обязательство
предпринимательской деятельности, а также в иных целях,  (предоставление детали бесплатно в случае ее
не соответствующих его прямому назначению;  неисправности, возникшей по вине Изготовителя)
б) нарушения правил и условий эксплуатации, установки   в отношении двигателя DD и инверторного мотора
изделия, изложенных в Руководстве пользователя и другой  стиральных машин, инверторного компрессора
документации, передаваемой потребителю в комплекте с   холодильников и кондиционеров, БИО-керамического
изделием;                                покрытия микроволновых печей, инверторного мотора
в) если изделие имеет следы попыток      пылесосов серии SC07F80 сроком на 10 лет с даты продажи
неквалифицированного ремонта;            изделия. Деталь предоставляется бесплатно в случае
г) если дефект вызван изменением конструкции или   выполнения ремонта авторизованным сервисным центром.
схемы изделия, подключением внешних устройств, не
предусмотренных Изготовителем;                    УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!
д) если дефект вызван действием непреодолимых сил,   Спасибо за приобретение продукции Samsung.
несчастными случаями, умышленными или неосторожными   Единая служба поддержки Samsung всегда рада оказать вам
действиями потребителя или третьих лиц;
е) если обнаружены механические повреждения, возникшие  помощь:
после передачи изделия потребителю; повреждения,   •в Интернете:
вызванные воздействием влаги, высоких или низких   в разделе «Поддержка» сайта компании по адресу www.
температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь   samsung.com/ru/support доступны: кибер сервисный центр,
изделия посторонних предметов,веществ, жидкостей,   справочные материалы, программное обеспечение, советы
насекомых или животных;                  по использованию, видео инструкции, онлайн консультация,
ж) если требуется чистка аудио – видео головок, приводов   формы обратной связи;
для считывания информации с носителей различных типов;
з) если повреждения (недостатки) вызваны воздействием   •по телефону:
компьютерных вирусов и аналогичных им программ;    РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ.............8-800-555-55-55
установкой, сменой или удалением паролей (кодов)        для корпоративных клиентов.........8-800-555-55-33
изделия, модификацией и (или) переустановкой   РЕСПУБЛИКА  БЕЛАРУСЬ..........8-10-800-500-55-500
предустановленного ПО изделия, установкой и  МОЛДОВА *........................................0-800-61440
использованием ПО третьих производителей
(неоригинального), форматированием накопителей на   УКРАИНА ........................................0-800-502-000
жестких магнитных дисках, применением сервисных кодов;      для корпоративных клиентов............0-800-500-777
и) если дефект возник вследствие естественного износа при   АРМЕНИЯ..........................................0-800-05555
эксплуатации изделия. При этом под естественным износом   АЗЕРБАЙДЖАН...............................0-88-555-55-55
понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшие   ГРУЗИЯ..........................................0-800-555-555
ухудшение их технического состояния и внешнего вида из-
за длительного использования данного изделия;  КАЗАХСТАН..........8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799)
к) если повреждения (недостатки) вызваны несоответствием  КЫРГЫЗСТАН............................00-800-500-55-500
стандартам или техническим регламентам питающих,   ТАДЖИКИСТАН.......................8-10-800-500-55-500
кабельных, телекоммуникационных сетей, мощности   УЗБЕКИСТАН..........................8-10-800-500-55-500
радиосигнала, в том числе из-за особенностей рельефа   * Молдова – со стационарных телефонов
и других подобных внешних факторов, использования
изделия на границе или вне зоны действия сети,   •письмом:
подключением к изделию других несоответствующих  Организация, уполномоченная на принятие и
или неисправных внешних устройств;       удовлетворение требований потребителей в отношении
л) если повреждения вызваны использованием   товара ненадлежащего качества на территории РФ: ООО
нестандартных (неоригинальных) и (или) некачественных   «СРСС», 117105, Россия, г. Москва, Варшавское шоссе, 26,
(поврежденных) расходных материалов, принадлежностей,
запасных частей, элементов питания, носителей   а/я 4.
информации различных типов (включая, но не   Почтовый адрес в Украине: 04070, Киев-70, а/я 130
ограничиваясь, CD, DVD диски, карты памяти, SIM карты,   Самую полную информацию о продукции Samsung вы
картриджи);                              найдете на официальном сайте компании www.samsung.com
м) если недостатки вызваны получением, установкой и
использованием несовместимого контента (мелодии,
графические, видео и другие файлы, приложения Java и
подобные им программы);
н) если данные, указанные на маркировочных этикетках
изделия, исправлены, стерты, а также в случае отсутствия
маркировочных этикеток на изделии.
7. Настройка и установка (сборка, подключение и т.п.)
изделия,
описанные в документации, прилагаемой к нему, могут быть
выполнены как самим пользователем, так и специалистами   ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ
АСЦ соответствующего профиля и фирм-продавцов (на   Дата закодирована в серийном номере изделия, например:
платной основе).                         1XW234567S
При этом лицо (организация), установившее изделие, несет  Последний знак (S) – контрольная буква (иногда может
ответственность за правильность и качество установки
(настройки).                             отсутствовать);
Просим Вас обратить внимание на значимость   Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер;
правильной установки изделия, как для его надежной   Шестой знак с конца (2)– месяц изготовления;
работы, так и для получения гарантийного и   Седьмой знак с конца (W) – год изготовления;
бесплатного сервисного обслуживания. Требуйте от   Впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков.
специалиста по установке внести все необходимые
сведения об установке в гарантийный талон.
8. Настоятельно рекомендуем осуществлять резервное   КОДИРОВАНИЕ МЕСЯЦА:
копирование на внешний носитель информации всех   по порядку номеров 1 … 9 (январь…сентябрь), А-октябрь, В-
данных, которые Вы храните в памяти изделия.  ноябрь, С-декабрь.
9. «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» не несет
ответственность за возможный вред, прямо или косвенно   КОДИРОВАНИЕ ГОДА:
нанесенный изделием людям, домашним животным,
имуществу в случае, если это произошло в результате   Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011,
несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки  C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016, J-2017, K-2018,
изделия; умышленных или неосторожных действий   M-2019, N-2020
покупателя (потребителя) или третьих лиц. Также «Самсунг
warranty_2_lang_update_08_12_15.indd   7                                             22.03.2016   16:43:03