На сайте 123408 инструкций общим размером 499.34 Гб , которые состоят из 6235299 страниц
Фото
Руководство пользователя PANASONIC KX-A296. Основные функции, характеристики и условия эксплуатации изложены на 81 странице документа в pdf формате.
Доступно к просмотру 81 страница. Рекомендуем вам скачать файл инструкции, поскольку онлайн просмотр документа может сильно отличаться от оригинала.
Call Centre Management Software Руководство по установке Модель KXA296/KXA297 Прочтите это руководство перед использованием Call Centre Management Software Panasonic. C 2001 Kyushu Matsushita Electric Co, Ltd. Все права сохраняются. Отпечатано в Японии PSQX2264YA KA0401YW171
Благодарим за приобретение Panasonic Сall Сentre Management Software (CMS), модель KXA296/KXA297. Авторское право: Авторские права на данное руководство принадлежат Kyushu Matsushita Electric Co, Ltd. (KME). Данное руководство может быть распечатано исключительно для внутреннего использования с этой моделью. За исключением вышеупомянутого случая, данное руководство не может воспроизводиться в какойлибо форме, целиком или по частям, без предварительного письменного согласия KME и его лицензиата. Скриншоты воспроизводятся с разрешения корпорации Microsoft. Торговые марки: • Мicrosoft, Windows и Windows NT являются зарегистрированными торговыми марками, либо торговыми марками корпорации Мicrosoft в Соединенных Штатах и/или в других странах. • Pentium является зарегистрированной торговой маркой, либо торговой маркой корпорации Intel в Соединенных Штатах и/или в других странах. • i486 является зарегистрированной торговой маркой, либо торговой маркой корпорации Intel в Соединенных Штатах и/или в других странах. • IBM является зарегистрированной торговой маркой, либо зарегистрированной торговой маркой корпорации International Business Machines в Соединенных Штатах и/или в других странах. • Все другие торговые марки, упомянутые в данном руководстве, являются собственностью соответствующих владельцев. В данном руководстве суффикс во всех номерах моделей опускается. Введение Данное руководство по установке предоставляет техническую информацию по CMS, KXA296/KXA297. Данное руководство содержит следующие разделы: Раздел 1, Обзор Предоставляет общую информацию по CMS, включая емкость системы и спецификации. Раздел 2, Перед управлением CMS Предоставляет информацию по запуску CMS, выходу из CMS и настройке схем распределения вызовов. Раздел 3, Настройка АТС Содержит настройку АТС для работы CMS. Раздел 4, Установка программного обеспечения Предоставляет информацию о том, как устанавливать, переустанавливать и удалять CMS. Раздел 5, Настройка CMS Предоставляет информацию по настройке, назначению и конфигурации. Краткое руководство Предоставляет информацию об использовании некоторых функций при помощи СТ. 2 Руководство по установке
Содержание Содержание 1 Обзор 1.1 О Panasonic Call Centre Management Software (CMS) ........................ 4 1.1.1 Общее описание ..................................................................................................... 4 1.1.2 Специальные термины и определения .................................................................... 6 1.1.3 Конфигурация системы........................................................................................... 8 2 Перед управлением CMS 2.1 Запуск CMS и выход из CMS .......................................................13 2.1.1 Запуск CMS........................................................................................................... 13 2.1.2 Завершение работы CMS ...................................................................................... 18 2.1.3 Регистрация и выход из системы руководителя .................................................... 19 2.2 Выбор схемы распределения вызовов .........................................20 2.2.1 Прямое автоматическое распределение вызовов (ACD)........................................ 20 2.2.2 Автоматическое распределение переводимых вызовов [автоматический режим]. 26 2.2.3 Автоматическое распределение переводимых вызовов [фиксированный режим] . 28 3 Настройка АТС 3.1 Конфигурация аппаратных средств .............................................30 3.1.1 Подсоединение..................................................................................................... 30 3.1.2 Программирование АТС ........................................................................................ 35 4 Установка программного обеспечения 4.1 Установка ...............................................................................42 4.1.1 Установка CMS...................................................................................................... 42 4.2 Переустановка.........................................................................50 4.2.1 Переустановка CMS .............................................................................................. 50 4.3 Удаление ................................................................................52 4.3.1 Удаление CMS....................................................................................................... 52 5 Настройка CMS 5.1 Базовая конфигурация ..............................................................55 5.1.1 Настройка параметров системы............................................................................ 55 5.1.2 Настройка переадресации переводимого вызова ACD.......................................... 58 5.1.3 Настройка номера DDI/DID.................................................................................... 61 5.1.4 Назначение номера внешней линии ...................................................................... 63 5.2 Перед управлением агентами ....................................................65 5.2.1 Формирование группы агентов ............................................................................. 65 5.2.2 Настройка цепочек сообщений.............................................................................. 70 5.2.3 Регистрация агента ............................................................................................... 73 5.3 Дополнительная настройка........................................................76 5.3.1 Настройка кодов функций ..................................................................................... 76 Краткое руководство ................................ 79 Руководство по установке 3